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在此次新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來,不少人出現了恐慌心理。雖然恐慌心理隨著疫情的有效控制已經得到一定緩解,但是在疫情和隔離全面解除之前仍然難以完全消除,有可能會繼續影響我們的正常生活。因此,我們仍需學會合理應對恐慌心理。本文就從原因和措施兩個方面來探討如何有效克服恐慌心理。 首先,我們要了解疫情期間產生恐慌心理的原因: 第一,群體情緒蔓延的影響。國家全面進入疫情管控階段時恰逢「春運」期間,隔離、封城、公共區域測量體溫、社區管控和消殺、市內人少車稀等措施與現狀使人們切身感受到一種來自於全社會的群體性緊張和恐慌情緒。當春節期間親朋好友們談論的話題也集中到疫情控制上,甚至周圍有認識的人傳染上新型冠狀病毒肺炎之後,這種群體恐慌情緒就會迅速大規模蔓延開來。 第二,網絡信息傳播的影響。疫情期間,由於人們對疫情的高關注度,使得網絡相關信息的傳播數量、速度和廣度都非常驚人,稍有不慎,也容易造成嚴重心理恐慌。關於疫情的網絡信息既包括真實信息,也包括謠言。它們對恐慌心理的影響是有所區別的。真實信息在疫情初期可能產生一定的恐慌,但在疫情得到有效控制之後產生的恐慌會小很多。而謠言對於恐慌心理的影響是一以貫之的。疫情初期有「多戴幾層口罩才能防住病毒」、「中國被定為疫區國」等謠言,現階段有「上海突然出現3000例確診病例」、「廣州公交線路因新型冠狀病毒肺炎疫情停運」等謠言。這些謠言主要通過網絡自媒體進行傳播,高度迎合人們在疫情不同階段的關注焦點,很容易令人相信,繼而造成極大恐慌。 第三,個人理性認知的影響。在面對疫情的時候,有的人可以做到冷靜分析、有效應對;而有的人則緊張焦慮,情緒崩潰。這種人與人之間的差異主要取決於人們原有的理性認知水平,這是決定心理恐慌水平的「心理底板」。如果「心理底板」本身堅實,無論怎樣的外界影響都很難導致恐慌;如果「心理底板」本身脆弱,一點點小的風吹草動都可能產生高水平的恐慌心理。 其次,我們應當學會如何應對恐慌: 第一,政府開展群體心理引導。疫情期間,政府應該多關注人們的恐慌心理,特別是群體恐慌心理,利用網絡、電視等媒體引導群體心理朝積極的方向發展。最近,中央電視臺新聞聯播持續報導的關於患者陸續治癒出院和方艙醫院病人跳廣場舞的系列新聞就屬於非常有效的正面群體心理引導案例。看了上述新聞的人們能篤定地相信即便得病也不是那麼恐怖的事情,這個病大部分情況下是可以被治癒的,這就能極大緩解人們的群體恐慌心理。 第二,理性辨別網絡媒體信息。首先,應該將官媒作為信息接收的主要渠道,不要輕易相信朋友圈等自媒體渠道發布的無根據的信息。其次,對於從單一渠道獲取的信息,應該多渠道求證。如果看到一個看似重要的負面信息,不要急著恐慌,而應先去搜索看有沒有其他主流媒體轉載或者闢謠這個消息,然後再確定其真實性。 第三,努力進行自我心理調適。當出現恐慌心理的時候,可以用學習相關知識、轉移注意、向他人傾訴、心理諮詢等方式進行自我心理調適。例如,不少網友通過網絡學習新型冠狀病毒肺炎的相關知識;方艙醫院的醫護人員不斷提醒病人們做看書、聽音樂、跳舞等自己感興趣的事情。這些措施能夠幫助人們有效調適心理,構建對於疫情的理性認知。這樣能有效加強人們的「心理底板」,避免盲目的恐慌心理。(周宓)
內容簡介
的確,具有良好的口才,表達能力強又彬彬有禮的人,必然是商場上的常勝軍。如果你想成功地推銷東西,就必須先學會推銷自己,掌握好銷售時的應對藝術,鍛鍊自己的說話能力。
懂不懂得說話,正是成功與失敗的關鍵。無論從事什麼行業,都必須訓練自己的說話技巧,讓自己說出的每一句話,都為自己帶來好運氣。
本書特色
葛瑞斯曾說:「有時候,會說話的人,不見得比不善於表達的人有能力,但是卻比不善於表達的人,更受到別人的青睞。」
其實,在這個有能力不一定就能成功的時代,如何與人做有效的溝通、如何用最精確的話語,將自己的意思表達出來,往往就是你是否能夠成功的最重要關鍵。
人性共同的弱點是期望獲得別人讚美、欽佩、尊重,因此,說話的最高藝術,就是透過語言替自己創造運氣。只要你掌握人性的共同弱點,將自己的話語裹上一層糖衣,既可以激發對方內心潛在的慾望,更可以滿足對方渴望獲得認同的心理,順利地達成自己的目的。
綜觀現代社會,無論是政界、商場,或其他任何領域,凡是享有盛名的成功者,無不善於運用言語的力量,說服別人、強化自己。說話能力,已成為人際交往必須借重的重要手段。想要無往不利,你就不能不增強自己的說話能力。
口才是現代社會必備的競爭資本,「把話說得更巧妙,把意見滲透到別人心裡」更是商業社會的成功之道,唯有具備良好的說話能力,才能在商業社會遊刃有餘。細心研讀並靈活應用商場語言,會使你成為一個精明的商人、出色的推銷員、成功的企業家,談成別人談不成的大生意。
學會說話藝術,可以為自己的事業奠定基礎,可以輕鬆自如地溝通協商、化解矛盾,讓自己贏得更多契機。想在人生旅途上一帆風順,必須學習說話藝術;想在社交中左右逢源,必須學習說話藝術;想在商場上如魚得水,更要學習說話藝術!
作者介紹
易千秋
職場歷練豐富的務實派作家,主張追求卓越才能印證自我價值,企業管理研究所畢業後,致力鑽研趨勢管理與創新策略,目前擔任出版公司主管,編著書籍有《要推銷東西,先推銷你自己》《討價還價心理戰略》《把話說進對方的心窩裡》《突破心防說話謀略》《用一隻老鼠扳倒一頭大象》、《形象決定印象》、《別亂拍老虎的屁股》、《把病貓變成老虎》……等書。
詳細資料
- ISBN:9789863896944
- 叢書系列:
- 規格:平裝 / 256頁 / 15 x 20 x 1.5 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
- 本書分類:> >
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文章來源取自於:
壹讀 https://read01.com/EyPe7RJ.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010840790
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